1. Ambito di applicazione
Halcrivo (di seguito, “noi”) tratta i dati personali degli utenti nell'ambito delle attività svolte attraverso il negozio online destinato al mercato italiano.
La presente politica riguarda le informazioni utilizzate per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, delle richieste di assistenza, dei resi, dei rimborsi e delle comunicazioni con gli utenti.
Il trattamento viene effettuato tenendo conto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi europei relativi alla tutela della persona interessata.
2. Principi generali del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene organizzato secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e sicurezza.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate in relazione a finalità determinate e pertinenti. La quantità e la tipologia dei dati richiesti vengono rapportate alle attività che l'utente intende effettuare.
I dati personali possono essere trattati per la gestione degli acquisti, l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione delle consegne, la gestione dei resi e dei rimborsi, l'assistenza e l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa.
Quando il trattamento richiede il consenso, questo viene richiesto attraverso modalità che consentano all'utente di effettuare una scelta consapevole.
3. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, il diritto di ottenere informazioni sui dati personali trattati e di richiederne l'accesso.
In funzione della situazione specifica, possono inoltre essere esercitati il diritto alla rettifica dei dati inesatti, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e all'opposizione a determinati trattamenti.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della sua presentazione.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente politica. Le richieste vengono esaminate secondo le procedure e i termini stabiliti dal GDPR.
L'interessato può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.
4. Obblighi dei soggetti coinvolti nel trattamento
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente in relazione alle finalità pertinenti e sulla base di una condizione di liceità prevista dalla normativa.
Le persone autorizzate ad accedere ai dati ricevono indicazioni adeguate sulle modalità di gestione delle informazioni e sull'importanza della riservatezza.
I soggetti che trattano dati personali per finalità connesse alla gestione delle attività vengono selezionati e gestiti in funzione delle esigenze del trattamento e degli obblighi applicabili.
Le misure tecniche e organizzative vengono mantenute in relazione alla natura dei dati, alle modalità di trattamento e ai rischi ragionevolmente individuabili.
Eventuali eventi relativi alla sicurezza dei dati vengono valutati per determinare le misure necessarie e gli eventuali adempimenti previsti dalla normativa.
5. Trasferimento dei dati
Quando la gestione delle attività richiede il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono considerate le disposizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
Il trasferimento può essere effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza, di garanzie appropriate o di un'altra condizione prevista dal GDPR, secondo le circostanze applicabili.
Le informazioni trasferite vengono limitate ai dati necessari per la specifica finalità e vengono applicate le misure di protezione previste dalla normativa pertinente.
6. Modalità di conformità
La gestione dei dati personali viene organizzata attraverso procedure orientate al rispetto dei principi del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Tra le misure adottate possono rientrare il controllo degli accessi, la protezione delle comunicazioni, la gestione delle autorizzazioni, la conservazione proporzionata delle informazioni e la verifica periodica delle procedure relative alla protezione dei dati.
Le basi giuridiche del trattamento vengono individuate in relazione alla finalità specifica. Possono comprendere l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di un obbligo legale, il perseguimento di un interesse legittimo applicabile o il consenso dell'interessato.
Le informazioni personali non vengono vendute e non vengono utilizzate per finalità incompatibili con quelle per cui sono state raccolte.
La documentazione e le procedure interne possono essere aggiornate quando cambiano le modalità operative o il quadro normativo applicabile.
7. Contatti
Internazionale Servizio / Magazzino per i resi
Indirizzo di contatto：10308 Briar Hollow Dr #11 ,Saint Louis, MO 63146, US
E-mail del servizio clienti：assist@halcrivo.com
Telefono del servizio clienti：+1 (314) 826-5173
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)