Contatti
1. Canali di contatto disponibili
Halcrivo (di seguito, “noi”) mette a disposizione degli utenti diversi canali per comunicare con il servizio clienti in merito a ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi, rimborsi, sostituzioni e altre richieste relative agli acquisti effettuati nel negozio online.
Per una gestione più precisa della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per individuare la pratica interessata.
È possibile contattarci tramite e-mail oppure telefono, scegliendo il canale più adatto alla natura della richiesta.
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in gestione nel successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi di risposta possono variare in funzione della natura della richiesta e delle informazioni necessarie per effettuare le verifiche.
3. Informazioni di contatto
Internazionale Servizio / Magazzino per i resi
Indirizzo di contatto：10308 Briar Hollow Dr #11 ,Saint Louis, MO 63146, US
E-mail del servizio clienti：assist@halcrivo.com
Telefono del servizio clienti：+1 (314) 826-5173